QUI SOMMES-NOUS ?
NOTRE HISTOIRE
Fondée en 1995, FDA Cafés est une PME familiale basée à Paris, spécialisée dans la distribution de café, la location de matériel et les services adaptés, couvrant Paris et l'Île-de-France. Avec une équipe de 25 personnes passionnées, notre entreprise s'engage à vous offrir une expérience café exceptionnelle.
Au fil des années, notre ambition s'est développée pour inclure une approche responsable et durable. Nous nous sommes engagés à fournir une pause-café de qualité, en mettant l'accent sur des produits respectueux de l'environnement et des services de maintenance haut de gamme.
Depuis nos débuts, notre entreprise s'est développée avec une passion inébranlable pour le café et une volonté constante d'offrir des services et des produits de qualité. Notre histoire est marquée par cette détermination à vous fournir la meilleure pause-café.
NOS ENGAGEMENTS
Qualité des produits
Durabilité
Service client
Accessibilité et diversité
LA QUALITÉ DE NOS PRODUITS
Chez FDA Cafés, la qualité est notre priorité. Nous sélectionnons rigoureusement nos produits, privilégiant la fraîcheur,l'origine et le goût. Nos machines, régulièrement entretenues, garantissent une expérience café parfaite à chaque fois.
LA DURABILITÉ
Chez FDA Cafés, nous plaçons la durabilité au cœur de nos actions et de nos engagements. Notre démarche inclut une gestion responsable du marc de café issu de nos distributeurs automatiques. En parallèle, nous favorisons la sélection de produits provenant de sources durables et équitables, tout en utilisant des emballages recyclables pour minimiser notre impact environnemental.
LE SERVICE CLIENT
Nous nous engageons à offrir une expérience client exceptionnelle à chaque étape de votre parcours avec nous. Notre équipe dévouée est disponible pour répondre à toutes vos questions, préoccupations ou demandes d'assistance, vous garantissant une assistance personnalisée à tout moment ainsi qu'une une réactivité. Pour assurer un service de maintenance inégalé, nous intervenons dans un délai de 4 heures pour toute panne, assurant ainsi la continuité de votre expérience.
L'ACCESSIBILITÉ & LA DURABILITÉ
Chez FDA Cafés, nous considérons l'accessibilité et la diversité des produits comme des piliers essentiels de notre engagement envers nos clients. Nous nous efforçons de proposer une gamme étendue de produits alimentaires, boissons et confiseries, tenant compte de divers régimes, préférences et besoins nutritionnels. Notre sélection méticuleusement conçue propose des options végétariennes, biologiques, véganes, sans gluten, et bien d'autres encore, afin de satisfaire vos besoins.
LA GESTION TOTALE PAR FDA CAFÉS
Nous vous proposons une offre de gestion complète. Cette offre comprend :
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Une mise à disposition gratuite des machines à café et denrées.
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L'installation gratuite des distributeurs, branchements, raccords d'eau et électriques, habillages, équipements annexes… réalisée par nos équipes expérimentées.
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La préparation du matériel par nos experts en atelier avant son déploiement.
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Des visites régulières, adaptées à vos besoins, pour réapprovisionner vos machines en café et denrées alimentaires.
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Un contrôle méticuleux du bon fonctionnement de l'ensemble du matériel.
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Le nettoyage régulier et le détartrage de vos machines pour garantir leur performance.
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Une vérification minutieuse de la signalétique, des dates limites de consommation et des dates de durabilité minimale.
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Un service après-vente compétent, disponible du lundi au vendredi, et une équipe à votre écoute pour répondre à vos besoins spécifiques.
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Une intervention dans les 4 heures après déclaration de la panne à nos équipes.
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La gratuité totale de nos interventions techniques pour maintenir vos équipements en parfait état de fonctionnement.