NOUS CONNAÎTRE
Notre Histoire
FDA, PME familiale française de 25 personnes, spécialisée dans la distribution de café, la location de matériel et le service technique sur site à Paris et en Île-de-France. Nous proposons une large gamme de machines à café, ainsi qu'un service de maintenance de qualité. Depuis 1995, nous sommes passionnés par le café et nous nous engageons à fournir à nos clients une expérience café ultime.
Notre Ambition : Nous nous engageons à offrir une pause-café de qualité, responsable et durable, en utilisant des produits et des services respectueux de l'environnement.
Nos Engagements
ENVIRONNEMENT :
FDA est engagée envers l'environnement auprès de ses clients. Nous œuvrons dans une démarche écoresponsable. Nous recyclons le marc de café, nos déchets (plastiques, capsules, bois…) et les cartouches filtrantes BRITA utilisées dans nos distributeurs automatiques et fontaines à eau.
QUALITÉ :
Nos cafés grains de haute qualité, labellisés FAIRTRADE et sélectionnés par nos soins, sont issus de partenariats avec des grands spécialistes tels que Lavazza, Méo ou encore les Prod'acteurs. Nos machines sont fiables et nos techniciens sont régulièrement formés pour vous garantir une pause-café de qualité.
SUIVI TECHNIQUE :
Nous intervenons dans un délai de 4 heures pour toute panne. Nous disposons d'un système de télémétrie qui nous permet de suivre en temps réel vos consommations et de vous garantir un service irréprochable.
Pour garantir un service de maintenance irréprochable, FDA dispose d'un système de télémétrie innovant qui permet de suivre en temps réel l'évolution des consommations, de s'assurer du bon fonctionnement des machines et d'intervenir immédiatement en cas de dysfonctionnement.
LA GESTION TOTALE PAR FDA :
Nous vous proposons une offre de gestion complète. Cette offre comprend :
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Une mise à disposition gratuite des machines à café et denrées.
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L'installation gratuite des distributeurs, branchements, raccords d'eau et électriques, habillages, équipements annexes…
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La préparation du matériel par nos équipes en atelier.
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Des passages réguliers selon vos besoins pour le réapprovisionnement de vos machines à café et denrées.
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La vérification du bon fonctionnement de l'ensemble du matériel.
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Le nettoyage et détartrage de vos machines.
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Contrôle de la signalétique, des dates limites de consommations et DLUO.
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Un SAV compétent et une équipe à votre écoute du lundi au vendredi.
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La gratuité de nos interventions techniques.
Les services proposés :
Un café délicieux et responsable :
FDA propose des cafés de haute qualité, torréfiés artisanalement en France, et issus d'une démarche écoresponsable.
Des machines dernier cris :
FDA propose des machines à café fiables, simples, ergonomiques et designs, qui préparent vos cafés en quelques secondes, d'une simple touche.
Un service de maintenance hors pair :
FDA offre un service de maintenance complet et rapide, avec une intervention sous 4 heures, une machine de prêt au bureau, une prise en charge SAV et une aide à distance.